研祥提供个性化解决方案，为客户提质增效

工业4.0正在以前所未有的方式使制造业快速发生转变，但仅有少数企业能真正地从中获得竞争优势，因为只有这些企业是将数字化视为积极创新的长远目标，而非仅仅是自动化和网络化。他们凭借对客户解决方案的融会贯通， 建立起独一无二的竞争优势。

客户解决方案体系：通过个性化、定制化、功能增强、物流优化、营收模式创新以及设计和应用创新，企业竭尽所能地为客户或消费者提供与众不同的产品和服务。在该体系中，外部企业也会被整合到解决方案中，从而创造出附加价值。

研祥通过整合个性化解决方案和多渠道客户互动，创造客户价值。我们不断完善解决方案，以直接或者通过第三方的形式加强多渠道客户接触。凭借内外部合作伙伴网络，研祥捕捉并整合所有相关需求信号，精准把握客户需求和偏好，形成全新客户洞察，并据此开发新颖的个性化产品和服务。依靠对客户的非凡认知，研祥得以将客户洞察转化为令人信服的解决方案，能够通过对核心产品和补充型产品服务的独特定制化组合来创造出客户价值，此类组合通常为工控机、软件、应用程序或平台之间的整合。不论是通过销售和市场部门还是第三方渠道（平台合作伙伴、经销商），研祥与客户在所有相关渠道中均密切互动，不断完善解决方案，此类客户互动通常横跨多条市场通路：自营电商平台，第三方电商平台和应用程序，高级客户服务等。

成熟完善的客户解决方案体系能够以前所未有的方式打破内外部界限，为所有利益相关者创造价值。对于一些传统工控企业而言，要赶上研祥的脚步可谓困难重重，因为研祥已经在创新型应用投入了大量时间和资源，建立起先发优势。研祥采用了优化的客户体验战略，提供个性化的产品和服务，并与供应商之间建立起更为复杂的价值链，步调一致地无缝对接客户与供应商产品。

研祥置身于客户解决方案体系的中心，所有参与者都直接与企业进行交流而不是单独交流。研祥商城的工控机、整合营销策略和第三方电子商务设计公司，帮助研祥准确分析市场资源，以掌握产品的使用情况和性能。研祥更倾向于以企业为核心来打造客户解决方案生态体系，但在成员之间进行更开放的交流和协作。例如，研祥工控机在传统供应链的末端运营，其零件供应商有自己的零部件制造商，从而使研祥的客户解决方案生态体系形成了需要上下游频繁合作的多层次结构。

研祥产品，专门针恶劣环境，采用加固、抗振动、抗冲击、抗电磁干扰等多项专利设计，严格遵从GJB150A、GJB151B、GJB322A 等行业标准，产品涵盖加固笔记本，加固计算机，加固服务器，CPCI/VPX 单板及整机等多种产品形态，采用级别元器件，保证系统在极度恶劣环境下的正常工作，适应复杂电磁环境，性能稳定可靠。

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